2009 sera une année particulière, marquée par la crise mondiale. Les entreprises révisents le budgets à la baisse, réduisent les éffectifs humains et les dépenses dans tous les départements. Cela affectera le département marketing aussi. Les entreprises analiseront plus le » return on investment » de leurs actions et campagnes marketing. La réduction des dépenses affectera plus les moyens traditionnels (télévision, périodiques) qui les support digitales. L’utilisation d’internet croît chaque jour et les campagnes de bannering, le buzz marketing et les projets 2.0 ont besoin de moins d’investissement pour obtenir de bons résultats (ROI).
2009 sera l’année où les entreprises commenceront à transformer une partie de leur organisation pour profiter des possibilités du web 2.0, Nous pouvons identifier six tendances qui domineront le développement du web pendant cette année.
Réseaux Sociaux. Le phénomène des réseaux sociaux gagne chaque jour en importance. La connexion permanente avec ces connaissances, amis, collègues via les applications web 2.0 comme Netlog, Facebook, Linkedin remplace même l’email traditionnel. L’utilisation d’applications API standard basées sur l’OpenSocial, qui peuvent être utilisées dans différentes plates-formes, renforce cette tendance. Twitter, Facebook, Youtube et d’autres sont mis à jour entre eux. L’utilisation du « social graph » sera étendu au-delà des réseaux sociaux et aura de l’importance dans les recommandations de produits.
Convergence des moyens. Le secteur des moyens de communication sera chaque fois plus lié avec internet. Les frontières entre les différents canaux disparaissent petit à petit; les contenus et l’utilisateur sont placés au centre grâce à la possibilité de créer et d’organiser leurs propres contenus. Les utilisateurs actualiseront et réagiront via leur pc, via leur téléphone (windows mobile, iphone, BB), qu’ils soit connecté via cable tv, adsl, hotspot, 3G…
Online ou offline ? On développe de plus en plus d’outils qui permettent d’utiliser des applications online et des solutions hybrides. Technologies comme Google Gears, Adobe Air montrent le chemin. Les applications web se transforment en application client et la fusion de toutes les deux effacera pour l’utilisateur les frontières entre online et offline.
La publicité apporte l’argent et la rentabilité sera la préoccupation principale des entreprises web 2.0. Dans l’environnement web 2.0, la publicité sera encore la principale source de recettes, tant qu’on ne développera pas de systèmes alternatifs, par exemple dans les micropaiements. Les annonceurs ne ce passerons pas du canal online, et on développera des modèles chaque fois plus efficaces pour créer une publicité totalement adaptée à l’audition. Les outils comme Gatineau (windows) ou google analytics aident à définir les profils des utilisateurs. La diffusion de messages publicitaires dans des réseaux sociaux sera utilisée chaque fois plus, en se basant sur les statistiques des utilisateurs très détaillées. Les propriétaires de contenus travailleront directement avec les entreprises pour mettre en oeuvre des processus de lead generation.
Les widgets. Grâce à Windows Vista, au succès de l’iPhone ou du netvibes…, presqu’aucune compagnie renoncera à utiliser ces applications pour sa marque, pour distribuer des contenus ou profiter d’autres fonctionalités.
Le web 2.0. Le web 2.0 influence aussi d’autres secteurs. On remarquera son influence dans l’échange d’information continu et omniprésent, dans les possibilités chaque fois plus tu complètes de self-service. Aussi les employés profiteront des utilités du web 2.0 (wikis,…) dans l’entreprise, qui en 2009 se transformera peu à peu en entreprise 2.0. Ses réseaux interne et externe interagiront et on créera des plates-formes pour la collaboration.
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